Filendra Satisfaction Guaranteed 100%
Jaminan Kepuasan Konsumen

 

Full Refund, jika barang yang anda terima terdapat kerusakan/cacat/tidak sesuai*.

 

 

 

Didalam proses jual beli diharapkan bisa sesuai dengan syariah.
Dengan sistem penjualan online kami juga berusaha memberikan yang terbaik, pelanggan 100% puas dengan produk yang diterima.

Jika barang yang diterima tidak sesuai, boleh dikembalikan dalam waktu 1x24 jam harus ada konfirmasi ke kami dan mohon dikembalikan pada hari yang sama dengan menyertakan nomor resi pengiriman dari pihak pembeli. Hangtag, label dan bungkus plastik, paperbag harus dalam keadaan sepeti saat dikirimkan, dan tentunya belum dipakai oleh pembeli. **

Saran kami, ketika anda menerima paket dari pihak TIKI, mohon dibuka dihadapan petugas TIKI, jika ada kerusakan dari pihak ekspedisi bisa langsung dicomplaint ke petugas ekspedisi.

Prosedur Belanja online :
Melalui SMS ke 0811.225.0452
Melalui email : order@filendra.com


notes :
** biaya kirim proses retur yang bukan disebabkan oleh FILENDRA,ditanggung oleh pembeli.